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江干区停车中心表示
发布日期 : 2019-02-19 浏览次数 : 编辑:admin

  本报讯 去停车场,不仅能停车,还能享受到防暑用品、创口贴、雨伞、针线、电瓶搭线、轮胎充气等额外服务。这样贴心的停车场,杭州江干区就有。

  本报讯 去停车场,不仅能停车,还能享受到防暑用品、创口贴、雨伞、针线、电瓶搭线、轮胎充气等额外服务。这样贴心的停车场,杭州江干区就有。

  昨天,钱报记者从江干区道路停车收费服务中心了解到,江干区在辖区内打造了一个停车场库特色示范区、一个道路停车示范区。这在杭州还是首创。

  停车场库示范区就设在艮秋立交桥下东2停车场,道路停车收费示范区在庆春广场周边东至新塘路、西至秋涛北路、南至庆春路、北至凤起东路。这两处示范区都是江干区停车需求比较高的“旺区”。

  首先,在示范区服务的停车收费员基本都是“服务零投诉、上岗零违纪、操作零失误”。每个收费员上岗前还要对仪容仪表等内容进行培训,并教授简单的英文礼貌用语和礼节性的内容。对培训内容还有现场模拟考试,考试合格了才能上岗。

  服务卡片分为正反两面,一面印有示范区的简单小地图,用中英文双语备注了周边商场、餐馆、洗手间,还明确标注了示范区内的所有收费点,车主如果有任何停车问题可以直接找到收费员帮忙;另一面印有服务热线和急救电话,遇到困难可以马上拨打。

  艮秋立交桥下东2停车场还特地增添了便民箱和顾客建议意见簿,在便民箱中放置了一些应急物品,有防暑用品、创口贴、雨伞、针线、电瓶搭线、轮胎充气设备等。

  江干区停车中心表示,如果大家对示范区服务认可的话,接下来会进一步推广。本报通讯员 朱佳本报记者 孙晶晶